Balans dienstverlening
Klanten geven ons: 4.5/5 gebaseerd op 6 beoordelingen

Klantenservicepagina

Schade melden of wijzigingen doorgeven? Lees hoe je het gemakkelijk online regelt of neem contact op voor vragen.

Janneke, jouw adviseur

Adviseur verzekeringen en uitvaart - Mariska Kerkhoff

Mariska, jouw adviseur

Veelgestelde vragen

Aanrijding in het buitenland, verder rijden niet mogelijk

  • Bel 00 31 20 651 51 51
  • SOS International biedt hulp in alle landen die vermeld staan op de groene kaart
  • Is het niet mogelijk om je auto binnen twee dagen te repareren? Dan wordt de auto naar Nederland vervoerd.
  • Jij en je passagiers krijgen een vergoeding voor reiskosten naar huis op basis van openbaar vervoer 2e klasse.
  • Je kunt SOS ook bellen voor een gipsvlucht (bij wintersport) of bij het vroegtijdig afbreken van een vliegvakantie na het overlijden van een direct familielid
  • Let op dat bovenstaande zaken in principe gedekt zijn op een reisverzekering en/of de cascoverzekering van de auto, vraag altijd naar de voorwaarden.

Autoschade, maar de dader is onbekend/onverzekerd

Heb je schade die veroorzaakt is door een motorvoertuig en is de dader onbekend of onverzekerd? Kijk dan of het Waarborgfonds Motorverkeer de schade vergoedt.

Ingebroken in auto of auto gestolen

Balans neemt de afwikkeling van de schade verder van je over.

  • Meld de diefstal bij het Vermiste Auto Register: 071 – 364 17 77.
  • Doe aangifte bij de de politie.
  • Vul het schadeaangifteformulier zo goed mogelijk in.
  • Bespreek het formulier met een adviseur van ons kantoor en geef hem een kopie van het proces-verbaal en kopieën van kassabonnen van gestolen zaken.

Niet meer verder na aanrijding met auto

Bel ons kantoor op 058-213 0200 of buiten kantoortijden 06-5108 4389. Wij regelen uw vervoer naar huis via SOS International. Ook voor het bergen en vervoeren van uw auto.

Schade aan auto of motor

Meld de schade in de digitale polismap of neem telefonisch contact met ons op. Wij helpen je dan aan een schadegarantbedrijf bij jou in de buurt. Natuurlijk mag je ook het aanrijdingsformulier ophalen bij ons op kantoor.

Schade in of aan het huis

Moet de schade met spoed worden hersteld?

  • Wel spoed: Bel 058 2130200 buiten kantoortijden 06 5108 4389.
  • Geen spoed: Meld de schade in de digitale polismap. Geen inlogcode? Vul het schadeformulier in en stuur ons het formulier per post of per e-mail.

Ruitschade auto

Zoek een Glasgarant-herstelbedrijf in de buurt. Vul het aanrijdingsformulier in en neem contact op met ons kantoor.

Goed om te weten:

  • Kies je voor reparatie door een bij Glasgarant aangesloten herstelbedrijf, is er meestal geen eigen risico
  • Heeft geen internet maar wel een mobiele telefoon bij de hand? Je kunt ook teruggebeld worden door een glasherstelbedrijf in de buurt
  • Ruitschade is meeverzekerd bij de Balans Autoverzekering met beperkte of volledige cascodekking

Rechtsbijstand nodig

Neem tijdens werkdagen tussen 08.30 uur en 17.30 uur contact op met 058 21 30 200.

Je krijgt een medewerker van Balans aan de lijn. Voor een correcte en onafhankelijke schaderegeling werkt Balans samen met gespecialiseerde verzekeraars en letselschadeadvocaten.

Wachten op een schaderapport?

Voor schadeherstel aan je auto werkt Balans samen met gespecialiseerde bedrijven van Schadegarant. Bij Schadegarant is het meestal niet nodig om het rapport van een schade-expert af te wachten.

Je hebt de dus snel weer terug. Zo niet, heb je vaak recht op tijdelijk gratis vervangend vervoer.

Formulieren en downloads

Alle voorwaarden en schadeformulieren op een rij.

Privacybeleid Balans